Barabás Anita – Jog szak, III. év

Oktatási Jogok Biztosának Hivatala, Budapest (Magyarország)

A Sapientia Erdélyi Magyar Tudományegyetem hallgatójaként lehetőségem volt szakmai gyakorlatra menni az Erasmus+ szakmai mobilitási program keretén belül. Választásom az Oktatási Jogok Biztosának Hivatalára esett, amelynek működéséről, eljárásáról az egyetemen szereztem tudomást a szakkoordinátortól.

Szakmai gyakorlatomat 2018. július 13. és szeptember 14. közötti időszakban végeztem Budapesten. Az Oktatási Jogok Biztosának Hivatala közel van a Parlamenthez, amely előtt élmény volt minden reggel elsétálni, ugyanakkor a közelben található a Bíróság, Törvényszék, szóval teljes mértékben jogi környezetben érezhettem magam. Szállásom rokonoknál volt, szerencsémre édesapám húga itt él, ezért nem jelentett problémát a szállás keresése. A program kezdete előtt egy nappal érkeztem meg, amikor a Hivataltól telefonáltak, hogy másnap reggel 9 órára várnak, valamint közölték velem a munkaprogramot, amely hétfőtől csütörtökig 8 órától 16:30-ig tart, pénteken pedig 8 órától 14 óráig. Örömmel töltött el a kedves telefonhívás, és hogy lelkesedve várnak.

Pénteki napra esett az első munkanapom, korábban elindultam, hogy tájékozódási nehézségem ellenére is időben odaérjek a Hivatalhoz. A recepciónál bemutatkoztam, közöltem, hogy szakmai gyakornok vagyok, tudtak már rólam. Egy vendégkártyát kaptam, amellyel közlekedni tudtam a biztonsági kapun. Egy kedves hölgy várt rám a recepciónál, akiről kiderült, hogy a Hivatal egyik alkalmazottja, ő kísért fel. Megismerkedtem a Hivatal többi alkalmazottjával, mind nagyon kedvesek és közvetlenek voltak. Már akkor tudtam, hogy jó helyre ékeztem, ahol a gyakorlatozás mellett kellemes, barátságos környezetben érezhetem magam.

Kezdetben a főosztályvezető-helyettes asszonnyal volt egy beszélgetésem, melynek során ismertette velem a hivatalban zajló tevékenységet, majd könyveket adott az Oktatási Jogok Biztosának évi tevékenységének beszámolójáról 2000-től 2016-ig. Ugyanakkor irodai eszközöket kaptam tőle, majd bevezetett az irodába, ahol évfolyamtársam már ott volt, szintén szakmai gyakorlaton. Miután elhelyezkedtem, körbevezetett az intézményben, közölte, hogy milyen tevékenységek zajlanak még ott, megmutatta, hol található a büfé, valamint az étterem.

Már aznap nekifogtam a könyvek olvasásának, amelyben az oktatásban résztvevő gyermekek, tanulók, hallgatók, kutatók, pedagógusok, oktatók, szülők panaszairól olvashattam, és arról, hogy a Hivatalban miként történik annak megoldása, milyen módon nyújt segítséget a Hivatal ezeknek a személyeknek, mi tartozik a hatáskörébe, vagy milyen esetben indít hivatalból eljárást. Mivel az egyetemen a pedagógia szakot sikeresen elvégeztem, nagyon közelinek éreztem a Hivatal tevékenységét, hiszen pedagógiai tanulmányaim során volt már némi ismeretem az oktatásban zajló tevékenységről, valamint a romániai oktatási törvényekről. Az első napom nagyon hamar eltelt, nagy lelkesedéssel meséltem szüleimnek, hogy milyen jó helyre kerültem, és, hogy milyen jó érzés jogi környezetben lenni, ott tevékenykedni.

Az elkövetkezendő hetek is nagyon hasznosak voltak számomra. A Hivatal alkalmazottjai szerre ismertették velünk feladatköreiket, összehasonlítottuk a romániai és magyarországi oktatásra vonatkozó törvényeket, elmondták, hogyan kezelik a panaszokat, milyen határidőn belül oldják meg azokat, a titkárnő bemutatta a Poszeidon nevű programot, amelyben elektronikusan történik az iktatás. Végül a Biztos Úrral, Aáry-Tamás Lajossal is alkalmunk volt egy beszélgetésre, aki a Hivatal vezetője. Elmesélte hogyan alakult meg az Oktatási Hivatal, valamint a saját feladatköréről is mesélt. Ami nekem kimondottan tetszett, hogy a nehéz panaszosok esetében hogyan jár el, nyitott személyes találkozásokra, valamint hogyan sikerül orvosolnia, megoldania a problémákat.

Miután már elégséges információkhoz jutottam a beszámolók tanulmányozása során, lehetőségem adódott nekem is panaszokkal foglalkozni, tervezetet készíteni azok megoldására, melynek következményében sikerélményem volt. Többféle panasszal találkoztam, amelyeket más-más megközelítésből kellett megoldani, különböző eljárással. Voltak esetek, amelyek nem tartoztak a hivatal hatáskörébe, ezért közölni kellett a panaszossal a Hivatal feladatkörét, ebben az esetben útbaigazítást nyújtottunk, hogy milyen intézményt keressen fel az ügyben. Jogorvoslati kezdeményezés hiányában közölni kellett a panaszossal, hogy csak abban az esetben fordulhat a Hivatalhoz, ha már jogorvoslati kérelemmel fordult az adott intézmény vagy személy felé, és az passzívan viszonyult, vagy nem tudtak közös nevezőre jutni. Az általam készített tervezetet a főosztályvezető-helyettes asszony mindig leellenőrizte, esetleges hiba esetén figyelmeztetett, hogy mit kell átjavítanom.

A hétköznapjaim ilyen módon teltek a Hivatalban, délutánonként szabadidőmet városnézéssel töltöttem, múzeumokat látogattam, moziba mentem, hajókáztam a Dunán, sétáltam a Margit-szigeten, ahol a tandembiciklizést is kipróbáltam, voltam a Citadellán, Gellért-hegyen, igyekeztem Budapest minden szép helyére ellátogatni. Hétvégén több szabadidőm volt, így messzebbre is ellátogattam, többek között a Balatonra, Nyíregyházára, ahol az állatkertben voltam, és a Sós-tónál, Őrbottyánban voltam a botanikus kertben, Szentendrén, valamint sikerült az összes itt élő rokonomat, barátokat meglátogatni, velük közös programokat szervezni.

Budapesten az Oktatási Jogok Biztosának Hivatalában töltött 2 hónapos nyári szakmai gyakorlatom nagyon gyorsan eltelt, viszont nagyon hasznos és tartalmas volt számomra. Megismerkedtem Magyarország oktatási törvényével, amelynek következtében azt tapasztaltam, hogy számtalan hasonlóság akad a romániai oktatási törvénnyel. Gyakorlatom során tapasztaltam, mivel foglalkozik egy jogi referens, viszont ami a leghasznosabb volt, hogy én magam is készíthettem hivatalos választervezetet a beiktatott panaszokra.

Nagyon hálás vagyok a lehetőségért, amely során alkalmam volt szakmai gyakorlatra, ráadásul egy más országban, mint ahol élek, valamint nagyon örülök, hogy a választásom az Oktatási Jogok Biztosának Hivatalára esett, ahonnan szakmai tapasztalattal, mélyen rögzített tudással és pozitív élményekkel térhetek haza.